Sözlük
Intent (niyet)
Bir kullanıcı girdisinin arkasındaki niyet, örneğin „sipariş durumunu sorgula“ veya „sözleşmeyi iptal et“.
Tanım
Intent, bir kullanıcının neye ulaşmak istediğini tanımlar. „Paketim nerede?“, „Teslimat durumu?“ ve „Siparişim ne zaman gelir?“ aynı niyete sahiptir: sipariş durumunu sorgulamak.
Chatbottaki rolü
Niyet tanıma diyalogdaki ilk adımdır. Hangi yanıtın, hangi ajanın veya hangi işlemin sorumlu olduğuna karar verir. Modern sistemler dil modelleri sayesinde niyetleri önceden eğitim olmadan da tanır.
Uygulamadan örnek
„Paketim nerede kaldı?“, „Teslimat hâlâ gelmedi“ ve „Takip?“ farklı görünse de aynı niyete sahiptir: gönderi durumu. Bot bunu tanırsa, soru nasıl ifade edilirse edilsin takip bağlantısını hemen verebilir.
Intent hakkında sık sorulan sorular
- Niyetlerin bugün hâlâ eğitilmesi gerekiyor mu?
- Klasik NLP botlarında evet. Dil modelleri niyetleri çoğunlukla eğitim olmadan tanır, yine de en önemli niyetlerin bir listesi yönlendirme ve analizde yardımcı olur.
İlgili terimler
Intent (niyet) kavramını uygulamada gör
Dialina'nın bunu şirketin için nasıl uyguladığını 30 dakikada gösteriyoruz.
Demo planla