Bir yapay zekâ chatbot ne kadar tutar? 2026'da fiyatlar, modeller ve gizli maliyetler
Ayda 50 €'dan 5.000 €'ya: Chatbot maliyetlerinin neye bağlı olduğunu, hangi fiyat modellerinin bulunduğunu ve ROI'yi gerçekçi şekilde nasıl hesaplayacağını açıklıyoruz.
Yazar: Dialina Editör Ekibi · 02 Eylül 2026 · 8 dk. okuma süresi
Kısa yanıt
Şirketler için profesyonel bir yapay zekâ chatbot 2026'da özellik kapsamına, entegrasyonlara ve desteğe bağlı olarak ayda 250 € ile 3.000 € arasında tutar. Basit hazır yapı araçları 50 €'dan başlar, bireysel geliştirmeli kurumsal çözümler ise 5.000 €'nun belirgin şekilde üzerindedir.
Maliyetler neye bağlı
- Bilgi kaynakları: Web sitesi yeterli mi, yoksa PDF'ler, tablolar ve dahili sistemler de bağlanmalı mı?
- İşlemler: Bot yalnızca yanıt mı vermeli, yoksa işlem de mi yapmalı (sipariş durumu, randevular, biletler)?
- Kanallar: Yalnızca web sitesi widget'ı mı, yoksa ek olarak WhatsApp, Telegram, uygulama mı?
- Canlı sohbet: Ekibinin kaç temsilci koltuğuna ihtiyacı var?
- Veri koruma: AB'de barındırma ve AB LLM'leri biraz daha pahalıdır ama uyumluluk zahmetinden tasarruf ettirir.
- Destek: Self-servis mi, yoksa SLA'lı eşlikli onboarding mi?
Üç fiyat modeli
- Sohbet başına: Az trafikte ucuz, yoğunluklarda öngörülemez. Fiyat değişikliği dönemlerinde veya Black Friday'de dikkat.
- Koltuk başına: Canlı sohbet araçlarında tipiktir. Faydayla değil, ekiple ölçeklenir.
- Özellik kapsamına göre sabit ücret: Sınırsız sohbet, fiyat ajanlara, entegrasyonlara ve kanallara göre belirlenir. Dialina'da kullandığımız model budur.
Dikkat etmen gereken gizli maliyetler
- 2.000 € ile 20.000 € arası kurulum ücretleri
- Diller veya mesaj kotaları için ek ücretler
- Kendi kendine öğrenmeyen botlarda bakım yükü: Her yeni soru manuel olarak eğitilmelidir
- Hazır bağlayıcılar yoksa entegrasyonlar için geliştirici saatleri
ROI'yi gerçekçi hesapla
Aylık talep sayınla, ortalama işlem süresiyle ve saat başına tam maliyetle hesapla. 3.000 talep, 6 dakika ve 45 € saat ücretinde ayda 13.500 € maliyet oluşur. %60'lık bir otomasyon oranı 8.100 € tasarruf sağlar. ROI hesaplayıcımız bu hesabı 30 saniyede yapar.
Sonuç
En ucuz bot nadiren en ekonomik olanıdır. Belirleyici olan otomasyon oranı, bakım yükü ve botun işlem yapıp yapamadığıdır. Bu nedenle teklifleri her zaman on iki aylık toplam maliyet üzerinden karşılaştır.
Bunun sende nasıl görüneceğini görmek ister misin?
30 dakikalık bir demo planla. Dialina'yı senin kullanım senaryonda gösterelim.
Demo planla