Yardım masası
Freshdesk + Dialina
Dialina Freshdesk'te bilet oluşturur ve Freshdesk bilgi bankanı yanıtlar için kaynak olarak kullanır.
Tek bakışta
- Kategori
- Yardım masası
- Mevcut olduğu planlar
- Starter'dan itibaren tüm planlar
- Kurulum süresi
- yaklaşık 15–30 dakika
Özellikler
Entegrasyon neler yapabilir
- Bilet oluştur
- Kişi oluştur
- Bilgi kaynağı olarak Solutions
Kurulum
Freshdesk böyle bağlanır
- 1Freshdesk profilinden API anahtarını kopyala
- 2Hub'a gir
- 3Bilet alanlarını eşleştir
Freshdesk ile tipik kullanım senaryoları
Tam bağlamlı biletler
Botun çözemediği şeyler geçmiş, kategori ve öncelikle bilete dönüşür. Kimsenin tekrar sorması gerekmez.
Bilgi kaynağı olarak yardım merkezi
Mevcut yardım makaleleri okunur ve çift bakım gerekmeden otomatik güncel tutulur.
Yoğun saatlerde yük azaltma
Standart sorular sohbette yanıtlanır, bilet hacmi belirgin şekilde düşer.
FAQ
Freshdesk entegrasyonu hakkında sık sorulan sorular
Genellikle 15 ila 30 dakika. Adımlar: Freshdesk profilinden API anahtarını kopyala, Hub'a gir, Bilet alanlarını eşleştir.
Starter'dan itibaren tüm planlar. Ayrıntıları fiyat genel bakışında bulabilirsin.
Yalnızca alan eşlemesinde izin verdiğin veriler, örneğin bilet oluştur ve kişi oluştur. Erişim bilgileri şifreli saklanır, her erişim kaydedilir.
Dialina'yı kendi içeriklerinle gör
Bağlayıcı olmayan bir demo planla. Dialina'nın web sitende nasıl görüneceğini 30 dakikada gösterir, istersen ücretsiz bir prototip hazırlarız.